PR

【体験談】〈CX-5ネタ〉ブリヂストンのお店でダンロップタイヤの相談をしたら親切すぎた

記事内に広告が含まれています。

愛車のメンテに余念がない皆さんこんにちは、タイヤ交換したてのつりふぁすです。

新タイヤのフィーリングを確かめに新東名を走った際、これまでのタイヤでは感じられなかったハンドルの微振動を感じました。

目で見て振れるほどではありませんがちょっと気になる。。。

こんな時真っ先に確かめたいのがホイールバランス(アンバランス)。

過去に私自身が経験したことですが、ごく稀に組み替えの後バランスを取っても、ある程度走行するとホイールとタイヤのリムが馴染んで微妙に動くこともあり、その場合バランスが狂うこともあります。

この手の症状は一度気になると確認せずにはいられないため、

バランス調整したお店に都合を問い合わせましたが「夏季連休前で何かと忙しい」とのこと(ナンテコッタ)。

私的には夏季連休で浜松→四国へ行く予定もあるため、どうしても連休前に確認だけはしておきたく、予約もしないままタイヤ舘へ相談しに行ってきました。

タイヤ舘を利用してみて

【総評】

ブリヂストンのお店で実際にタイヤの相談をすると、実に親切で多くのアドバイスをしてくれました。

高い品質の設備と専門知識豊富なスタッフのサポートにより日頃の安心を買うと考えれば、非常に価値があると感じました。

時系列①唐突にお邪魔しても

到着すると女性店員さんがやってこられ、これまでの経緯の説明と困り事を相談しました。(突然伺ってごめんなさい。。。)

すると真剣にこちらの話を聞いてくれ、(この時点で大変ありがたい😭)「確認させて欲しい」とのこと。非常に丁寧に接してくれたため、安心して車を預けることができました。

お店に着くまでは、内心「タイヤもダンロップだし、このお店で買ってないからぞんざいな対応されるのではないか?」と不安でしたが、それは全くの杞憂に終わりました。

時系列②タイヤのプロはやっぱりすごい

店内の商品やホイールのカタログなどを見て待っていると、店員さんに呼ばれ、まずはタイヤの状態ついて「現状どうなっているか」をご説明いただきました。

すると、通常はトレッド面のブロックが「回転方向に素直な」形に変形や磨耗していくとのこと。それが私の前輪についていたタイヤは「回転に対して逆の摩耗になっている」らしい。

私が全く思いもよらなかったことを発見、説明していただきまさに目から鱗でした。

筆者作のイメージ図。通常の走行では主にブレーキなどの影響で進行方向に対してブロックの後ろ側が反っていく(前側が摩耗する)が、それが逆となっていた。なお、字と絵の下手さには目を瞑っていただきたい。。

時系列③改善に向けたプロのご提案

4輪を比較した上で現状のタイヤ(の状態)から

  • ベストな位置にローテションすること
  • バランス確認および調整

のご提案をいただきました。

これまでのご説明から(整備経験者の私でも)納得感のある改善策ですし、価格もリーズナブル(合計6,600円)なことから依頼することにしました。

なお、作業はおおよそ1時間くらいとのこと。その間店内(空調も適度で大変居心地も良く眠かった)でカタログを見たり雑誌を見たりして過ごしました。

時系列④作業内容の説明も詳細に

ほどなくして作業が終わり、以下の作業について内容と、それぞれの作業意図を丁寧にご説明いただきました。

作業内容はこちら

  • バランス確認
  • バランス調整
  • 前後ローテーション

今回はなんと前輪は左右ともにアンバランスは0。

左後方は外側0/内側10、右後方は内側0/外側25だったようで、これらは調整してくれました。

また、この結果から推測するに、今回のハンドルの微振動は

  • PT5がM+Sであること
  • (M+S故の)ブロックパターンとPT5特有のブロック(1つひとつの)剛性の高さ
  • (前述の)ブロックの摩耗の仕方

この辺りが影響していそうで、そのため、前/後輪の位置を変えたとのこと。

作業内容と、意図をご説明(絵を描きながら教えてくれた)により、しっかり理解でき、そしてバランスが原因でないこともわかりすご〜く安心できました。

それと(作業後にわかったのですが)タイヤ側面もワックスを用いて綺麗にしていただいてました。

【6,600円】支払う価値はあるか?

  • かかった費用:6,600円

ここまでの流れから、その価値は十分感じました。

来店時の接客から実作業にかかる価格(6,600円)に対し、一貫した丁寧な対応(しっかり時間をかけ状態を見てくれ、それ同様に丁寧かつ親身に説明をしていただだけた)ためです。

今後タイヤに関する相談は「ここにしたい」と思わせるに十分でした。

最後に

今回私が伺ったのは浜松市内にあるブリヂストンのお店「タイヤ舘 半田山店」さんです。

接客、作業、説明のどれもが素晴らしく、料金以上の価値を感じるお店でした。

(ちなみにこのお店ではブリザックの経年品(新品だが1、2年程度経過したもの)がネットショップよりも安価に売られていることもあるとのこと)

みなさんもタイヤの相談はぜひ店舗へ行ってみてください。

プロ達の確かな目で判断、提案してくれると思います。

以上、最後までお読みいただき誠にありがとうございました。

今後も本ブログ「青天井なCAR LIFE」をよろしくお願い致します。

あなたの人生が青天井に楽しくなりますように。

ではまた!

コメント